Was bedeutet die Übernahme für mich als Kunden?
Es bedeutet, dass Sie jetzt das Beste aus beiden Welten bekommen. Offline- und Online-Handel. Sie werden weiterhin Service-Unterstützung von Frankfurt und Amsterdam aus erhalten, genau wie zuvor. Alle Shops werden auch weiterhin in den Niederlanden bei Netground gehostet. Aber es wird noch besser! Wir werden unseren Service weiterhin verbessern und mehr in unser eCommerce Produkt investieren. Natürlich ohne zusätzliche Kosten für Sie!
Werde ich weiterhin Unterstützung aus Amsterdam und Frankfurt erhalten? Frankfurt?
Ja, wir werden wie bisher unsere Kunden von Amsterdam und Frankfurt aus unterstützen. Und nicht nur das. Wir haben unserem Service einen Live-Chat hinzugefügt, so können Sie uns auch auf diesem Weg erreichen.
Werden Sie sich weiterhin auf die Märkte DACH und BeNeLux konzentrieren?
Ja, Lokalisierung ist einer unserer Grundwerte. Wir werden immer regionalen Service, Integrationen und Funktionen anbieten. In allen Ländern in denen wir aktiv sind
Wird mein Paket jetzt teurer?
Nein. Wir sind stolz darauf, Sie als Kunden zu haben. Gemeinsam mit Lightspeed können wir Sie noch besser unterstützen.
Wir werden noch mehr in unsere Produkt investieren. Als Kunde haben Sie viel zu unserem Erfolg beigetragen, darum bleiben die Preise so wie gehabt.
Wird mein Webshop Hosting in Europa bleiben?
Ja wir werden weiterhin alle Webshops unserer europäischen Kunden weiterhin bei Globalswitch in Amsterdam hosten. Ihre Daten sind bei uns sicher.
Welche Auswirkungen hat dies auf das Management von SEOshop?
Alle Mitarbeiter werden Teil von Lightspeed werden und Ihnen weiterhin helfen erfolgreicher zu werden. Wir freuen uns auf dieses neue Abenteuer und die gemeinsamen Jahre mit Ihnen. Sowohl Ruud, als auch Dennis werden sich dem Management Team als Director of Global Ecommmerce Revenue und Director of Development and Architecture anschließen.
Werden Sie weiterhin das eCommerce Produkt unterstützen?
Ja. Unser eCommerce Produkt wird uns immer sehr wichtig sein und wir werden weiterhin investieren.
Wieviel wurde für SEOshop bezahlt?
Wir werden keine finanziellen Informationen teilen, können Ihnen aber versichern, dass Sie als Kunde direkt von Investitionen profitieren werden.
Werden Sie das retail Produkt in Deutschland anbieten?
Zum jetzigen Zeitpunkt noch nicht. Wir werden Sie direkt informieren, sobald auch dieses Produkt erhältlich ist.
Wird eCommerce auch in Nordamerika erhältlich sein?
Schon sehr bald! Wir halten Sie auf dem Laufenden!
Wie funktioniert das neue Telefon Menü?
Wenn Sie Hilfe benötigen, mit Ihrem Shop, wählen Sie Option 3.
Werde ich automatisch Partner der neuen Lightspeed Inc. sein?
Ja. Alle bestehenden Partnerschaften sind nach wie vor gültig und wir werden in unsere treuen Partner investieren.
Werden Partnerschaften weiterhin kostenfrei sein?
Ja. Wenn eine Partnerschaft mit Ihnen unserem Unternehmen zu Gute kommt, werden wir Ihr Partner sein wollen- kostenlos. Wir werden auch in Zukunft neue Partnerschaften schließen. Interessiert? Kontaktieren Sie Ihren Partnermanager.
Gibt es für mich die Möglichkeit meine Partnerschaft auf die Lightspeed-Produkte zu erweitern?
Unter der Lightspeed Flagge werden wir nicht nur eine eCommerce Lösung, sondern auch Retail und Restaurant POS Lösungen anbieten. Wir möchten unsren Partnern gerne die Möglichkeit bieten in mehreren Ländern für mehrere Produkte aktiv zu werden. Kontaktieren Sie bitte Ihren Partner Manager für weitere Informationen.
Habe ich die Möglichkeit meine App oder mein Thema an alle Lightspeedkunden zu verkaufen?
Ja. Wir werden bald den App und den Themen Store in Großbritannien, USA und Kanada liveschalten und Kunden werben. Gemeinsam haben wir nun einen Kundenstamm mit mehr als 34.000 Kunden weltweit. Eine tolle Chance also, für Sie und uns. Kontaktieren Sie Ihren Partner Manager für weitere Informationen.
Kann ich von der globalen Präsenz von Lightspeed profitieren?
Ja. Wir haben jetzt Standorte in 6 verschiedenen Ländern: Kanada, USA, Großbritannien, Deutschland, Belgien und in den Niederlanden. Und wir sind außerdem in mehr als 100 Ländern aktiv. Ihre Apps und Themen werden in unserem globalen Ökosystem erhältlich sein und Sie können weltweit unsere Kunden bedienen.