Zendesk connector

Zendesk ist die führende Cloud-basierte Kundendienst-Software-Lösung und bietet ab sofort SEO-Shop-

Integration. Mehr als 40.000 Unternehmen weltweit nutzen Zendesk und reduzieren hierdurch

Servicekosten und erhöhen gleichzeitig Produktivität und Kundenzufriedenheit. Jetzt können Sie Ihren

Kunden nicht nur Unterstützung über alle möglichen Wege (E-Mail, Telefon, Chat, Web, Twitter oder

Facebook) bieten, sondern Sie können Ihre Tickets schneller als je zuvor lösen, durch den Zugang der

SEOshop Daten in einem Zendesk-Ticket .

Features der App

• Lösen Sie Kundendienst-Tickets schneller durch den Zugang zu relevanten Kundendaten, wieRechnungs- und Bestelldaten aus dem SEOshop, direkt auf der Zendesk-Ticket-Seite.
• Navigieren Sie einfach in zusätzlichen Daten im SEOshop durch Klicken auf die Bestellnummer Zendesk.
• Neue Tickets aus dem SEOshop werden zur Weiterverarbeitung in Zendesk direkt weitergeleitet.
• Änderungen und Aktualisierungen eines Tickets werden synchronisiert.
• Kundeninformationen werden aus SEOshop zum Zendesk übertragen.
• Sie ermöglichen Ihren Kunden, schnell und einfach in Kontakt mit Ihrem Support-Team zu kommen, wenn Sie ein Zendesk oder Zopim Chat-Widget Ihrem SEOshop Onlineshop zufügen.

Wie installiert man?

• Schritt 1: Klicken Sie auf"App Installieren" und dann auf"Zugriff gewähren" (öffnet einen neuen Tab).
• Schritt 2: Bestimmen Sie, ob Sie die bestehenden Kunden zu Zendesk übertragen möchten.
• Schritt 3: Verbinden Sie Ihren Zendesk-Account (wichtig: Sie müssen als Administrator eingeloggt zu sein).Geben Sie die URL Ihres Zendesk-Accounts ein und klicken Sie auf"Anfrage Zendesk genehmigen" (Sie werden vorübergehend auf Zendesk geleitet).
• Schritt 4: Geben Sie Ihren Benutzernamen und Passwort ein.
• Schritt 5: Anschließend werden Sie automatisch auf die Einstellungsseite Ihres Webshops weitergeleitet.

Bemerkungen

• Wir sind verrückt nach Ihrem Feedback! Wünsche? Melden Sie sich hier.

Fragen?

Für Fragen und Unterstützung bezüglich Ihrer Zendesk-Verbindung können Sie mit uns mittels des Combidesk via [email protected] Kontakt aufnehmen

Nutzungsbedingungen

Bei Installation akzeptieren Sie die Nutzungsbedingungen von Combidesk.

Über Combidesk

Combidesk entwickelt einfache zeit – und geldsparende Verbindungen für Ihren SEOshop. Unsere Verbindungen installieren Sie im Handumdrehen. Wir entwickeln rasend schnell neue Verbindungen, sprich, bei offen Wünschen, lassen Sie es uns hier wissen.

Diese Zopim-Verbindung ist powered by Combidesk